我國(guó)目前不少uv打印機(jī)廠家存在經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念落后,高素質(zhì)人員匱乏等問題。在售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)、售后人才技術(shù)培養(yǎng)方面,漢拓?cái)?shù)碼從品牌成立之初就開始重點(diǎn)關(guān)注,并創(chuàng)建了完善的售后人才技術(shù)等級(jí)認(rèn)證體系,在uv打印機(jī)行業(yè)走在前列。
早在7月底,漢弘集團(tuán)舉辦首期專家級(jí)人才技術(shù)等級(jí)認(rèn)證答辯會(huì),本次答辯評(píng)審中,公司誕生了兩位新的售后專家,分別是漢華公司的田云飛和弘博公司的龍先毅,而漢拓?cái)?shù)碼作為集團(tuán)的uv打印機(jī)旗艦,已有多位售后高級(jí)工程師。答辯會(huì)上,幾位評(píng)委專家對(duì)兩位候選人進(jìn)行了全方位的考評(píng)。售后服務(wù)中心總監(jiān)萬(wàn)忠成提出,"怎樣站在售后的角度,向技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)移?作為售后專家要承擔(dān)復(fù)雜項(xiàng)目和未來(lái)大型項(xiàng)目,售后專家要考慮對(duì)于未來(lái)公司售后人員的傳幫帶,需要搭建怎樣的技術(shù)培訓(xùn)?”兩位候選人都交出了令評(píng)委滿意的答卷。
售后人才技術(shù)等級(jí)認(rèn)證是公司任職體系中的一部分,在今年的4月份已經(jīng)開始了相關(guān)工作,人事中心組織專家確定了各族類技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),并完成了標(biāo)準(zhǔn)宣導(dǎo)、材料舉證、真實(shí)性審核、專家評(píng)審、答辯評(píng)審(關(guān)鍵貢獻(xiàn)者及以上級(jí)別)等工作。售后類目前共認(rèn)證了42名基礎(chǔ)實(shí)踐者、29名售后高級(jí)工程師和2名售后專家,暫無(wú)售后資深技術(shù)專家。
漢拓?cái)?shù)碼自第一臺(tái)uv平板打印機(jī)面世以來(lái),產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)贏得了客戶和業(yè)內(nèi)同仁的一致認(rèn)可。售后人才技術(shù)等級(jí)認(rèn)證體系,有助于提高我們的服務(wù)質(zhì)量,和核心競(jìng)爭(zhēng)力,樹立漢拓?cái)?shù)碼良好的企業(yè)形象。