售后服務(wù)范圍：

漢拓UV平板打印機(jī)有哪些品質(zhì)保障？

除易耗品外，整機(jī)一年有限保修，電路板保修一年。

如何獲取服務(wù)支持?

Handtop為客戶提供盡可能及時(shí)便捷的服務(wù)支持，服務(wù)內(nèi)容主要包括：售前技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)安裝、操作技術(shù)培訓(xùn)、應(yīng)用方案培訓(xùn)以及故障排除支持等，您也可以通過我們?cè)谀诘氐氖跈?quán)經(jīng)銷商獲取服務(wù)支持。

設(shè)備安裝對(duì)場(chǎng)地有何要求?

Handtop為每一位用戶提供設(shè)備安裝指南，請(qǐng)用戶參照安裝指南準(zhǔn)備場(chǎng)地。大致幾點(diǎn)要求如下：

1. 工作區(qū)域不得小于7.5米X5米 （長(zhǎng)X寬）

2. 環(huán)境溫度20～30℃，空氣濕度 30﹪～70﹪RH

3. 空氣清潔，無過多粉塵等污染物

4. 電源輸入功率不小于35A/220V，推薦電源線線徑不小于4平方毫米，接地電壓小于3V。

購買了漢拓的設(shè)備，會(huì)有人負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝嗎？

是的。如果是漢拓直銷的設(shè)備，將由漢拓派有經(jīng)驗(yàn)的工程師在設(shè)備到達(dá)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝及調(diào)試；如果是通過漢拓經(jīng)銷商購買的設(shè)備，將由漢拓授權(quán)經(jīng)銷商派有經(jīng)驗(yàn)的工程師在設(shè)備到達(dá)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝及調(diào)試。除非在合同中另外有約定。

購買了漢拓的設(shè)備，漢拓可以的提供怎樣的培訓(xùn)服務(wù)？

漢拓?cái)?shù)碼將提供7天左右的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)可以選擇在漢拓公司，也可以選擇在用戶指定裝機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，均可由客戶在合同中事先約定。

漢拓平板UV打印機(jī)需要做哪些日常維護(hù)？

比起許多進(jìn)口品牌的UV打印機(jī)來說，漢拓UV打印機(jī)的一大特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，易于維護(hù)。操作員只需要在每天打印工作開始時(shí)，或打印工作連續(xù)進(jìn)行4小時(shí)之后，用無紡布輕輕擦拭一下噴頭，以防墨水在噴頭上沉積。只需要幾分鐘時(shí)間即可完成。